■維權案例
  今年9月1關鍵字廣告6日,張先生在某品牌汽車4S店購買了一輛小轎車。提車當天,4S店並未提供車輛的合格證,但承諾10月1日送到。10月1日,張先生到4S店索要車輛合格證,銷售人員回應稱,還需要再等等。張先生購車已半個月時間,因為沒有合格證,車輛相關手續一直不能辦理。
  事後,張先生將自己的購車遭遇烤肉向工商12315申訴。
  ■工商說法
  根據《消費者權益保護規定》第七條規定,經營者與消費者有約定或者經營者向消費者作出承諾的,約定或者承諾的內容有利於維護裝潢消費者合法權益並嚴於法律法規規定的,按照約定或者承諾履行。上述維權案例中,消費者購車沒有得到合格證,車輛就不能辦正式牌照及上保險等相關手續,雖然有臨時牌照可以上路行駛,但保險手續沒有,一旦車輛肇事,消費者及經銷商就要承擔責任。
  ■處理結果
  經過工商部門的調解,汽車經銷商承諾,10月5日前給消費者合格證,並給消費者住商燃油費200元,作為補償。
  華商晨報 華商響室內裝潢網記者 趙威
  (原標題:4S店提車無合格證調解後消費者獲補償)
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